Mūsdienās ar to vien, ka uzņēmumam ir mājaslapa, vairs nepietiek. Potenciālie klienti sagaida ātru, ērtu un saprotamu digitālo pieredzi. Ja mājaslapa ir lēna, sarežģīta vai apmeklētājam nav skaidrs, ko darīt tālāk, uzņēmums var zaudēt potenciālos klientus pat tad, ja tā piedāvātais produkts vai pakalpojums ir kvalitatīvs.
Tāpēc svarīgi ir ne tikai izveidot skaistu mājaslapu, bet arī regulāri analizēt tās darbību un optimizēt lietotāja pieredzi. Šajā rakstā apskatīsim 10 praktiskus veidus, kā uzlabot mājaslapas efektivitāti un palielināt potenciālo klientu skaitu.
1. Skaidri formulē uzņēmuma piedāvājumu
Kad apmeklētājs nonāk mājaslapā, viņam dažu sekunžu laikā ir jāsaprot:
- ar ko uzņēmums nodarbojas;
- kādu problēmu tas atrisina;
- kāpēc izvēlēties tieši šo uzņēmumu;
- kāds ir nākamais solis.
Mājaslapas sākumlapā nevajadzētu izmantot pārāk vispārīgus saukļus, kas neko konkrētu nepasaka. Labāk īsi un precīzi formulēt uzņēmuma galveno priekšrocību.
Piemēram, nevis “Mēs palīdzam uzņēmumiem augt”, bet gan “Izstrādājam uzņēmumu mājaslapas un e-komercijas risinājumus, kas palīdz piesaistīt jaunus klientus”.
Jo skaidrāks piedāvājums, jo vieglāk apmeklētājam pieņemt lēmumu turpināt iepazīties ar uzņēmumu.
2. Izveidojiet skaidrus aicinājumus uz darbību
Viens no svarīgākajiem mājaslapas elementiem ir CTA jeb aicinājums uz darbību (Call to Action).
Apmeklētājam nevajadzētu pašam meklēt, ko darīt tālāk. Atkarībā no mājaslapas mērķa aicinājums var būt:
- “Sazināties ar mums”;
- “Saņemt piedāvājumu”;
- “Pieteikt konsultāciju”;
- “Uzzināt vairāk”;
- “Apskatīt pakalpojumus”;
- “Veikt pirkumu”.
CTA pogām jābūt pamanāmām un jāatrodas loģiskās vietās. Īpaši svarīgi tās izvietot sākumlapā, pakalpojumu aprakstos un citās lapās, kur lietotājs var būt gatavs pieņemt lēmumu.
3. Uzlabojiet mājaslapas ielādes ātrumu
Lēna mājaslapa var būtiski ietekmēt lietotāja pieredzi. Ja lapas saturs ielādējas pārāk ilgi, apmeklētājs var vienkārši aizvērt lapu un doties pie konkurenta.
Ātrdarbību var uzlabot, piemēram:
- optimizējot attēlus;
- samazinot nevajadzīgu skriptu izmantošanu;
- izmantojot kešatmiņu;
- optimizējot mājaslapas kodu;
- izvēloties atbilstošu hostingu;
- samazinot nevajadzīgu spraudņu skaitu.
Mājaslapas ātrums nav tikai tehnisks jautājums — tas tieši ietekmē lietotāja pieredzi un iespēju iegūt jaunu klientu.
4. Nodrošiniet ērtu lietošanu mobilajās ierīcēs
Liela daļa interneta lietotāju mājaslapas apmeklē no viedtālruņiem. Tāpēc mājaslapai jābūt responsīvai un ērti lietojamai dažāda izmēra ekrānos.
Pārbaudiet:
- vai teksts ir viegli salasāms;
- vai pogas ir pietiekami lielas;
- vai izvēlne darbojas ērti;
- vai kontaktinformācija ir viegli atrodama;
- vai formas ir ērti aizpildāmas;
- vai attēli un citi elementi neiziet ārpus ekrāna.
Mājaslapai nevajadzētu būt tikai “pielāgotai mobilajām ierīcēm”. Tai ir jābūt ērti lietojamai mobilajā ierīcē.
5. Veidojiet saturu, kas atbild uz klientu jautājumiem
Potenciālais klients pirms pirkuma vai sazināšanās bieži meklē atbildes uz dažādiem jautājumiem.
Piemēram:
- Cik maksā pakalpojums?
- Cik ilgi aizņem izstrāde?
- Kā notiek sadarbība?
- Kādi ir ieguvumi?
- Vai iespējama individuāla pieeja?
- Kādi ir biežākie riski?
Mājaslapas saturs ir iespēja šos jautājumus atbildēt jau pirms sarunas ar klientu.
Vērtīgs un kvalitatīvs saturs vienlaikus var palīdzēt arī SEO, jo meklētāji var labāk saprast, par ko ir mājaslapa un kādos meklējumos tās saturs var būt noderīgs.
6. Parādiet klientu atsauksmes un realizētos projektus
Potenciālais klients vēlas zināt, vai uzņēmumam var uzticēties. Viens no efektīvākajiem veidiem, kā to parādīt, ir sociālais pierādījums.
Mājaslapā var izvietot:
- klientu atsauksmes;
- uzņēmumu logotipus;
- realizēto projektu piemērus;
- portfolio;
- klientu skaita vai pieredzes rādītājus;
- sertifikātus un partnerību informāciju.
Īpaši vērtīgi ir konkrēti piemēri, kuros parādīta problēma, risinājums un sasniegtais rezultāts.
7. Vienkāršojiet kontaktformas
Jo vairāk informācijas pieprasīsiet no potenciālā klienta, jo lielāka iespēja, ka viņš formu neaizpildīs.
Ja sākotnējai saziņai pietiek ar vārdu, e-pastu un īsu jautājumu, nav nepieciešams prasīt desmit dažādus laukus.
Kontaktformai jābūt:
- īsai;
- saprotamai;
- viegli aizpildāmai;
- vizuāli pamanāmai.
Jo mazāk šķēršļu lietotājam, jo lielāka iespēja saņemt pieprasījumu.
8. Izmantojiet kvalitatīvus vizuālos materiālus
Mājaslapas dizains veido pirmo iespaidu par uzņēmumu. Taču vizuālajiem elementiem jābūt ne tikai skaistiem, bet arī funkcionāliem.
Izvairieties no pārāk daudz dekoratīviem elementiem, kas novērš uzmanību no galvenā piedāvājuma.
Attēliem, ikonām, animācijām un video jāpalīdz lietotājam saprast produktu vai pakalpojumu, nevis jārada lieka vizuālā slodze.
9. Analizējiet apmeklētāju uzvedību
Lai uzlabotu mājaslapu, nepietiek tikai ar pieņēmumiem. Ir svarīgi analizēt, kā apmeklētāji tajā faktiski uzvedas.
Pievērsiet uzmanību:
- cik cilvēku apmeklē mājaslapu;
- no kurienes viņi ierodas;
- kuras lapas tiek visbiežāk apmeklētas;
- cik ilgi lietotāji uzturas vietnē;
- kurā posmā viņi pamet mājaslapu;
- cik cilvēku aizpilda kontaktformu vai veic pirkumu.
Šie dati ļauj identificēt vietas, kurās nepieciešami uzlabojumi.
10. Regulāri testējiet un uzlabojiet mājaslapu
Mājaslapas izstrāde nav procesa beigas. Digitālā vide mainās, mainās lietotāju paradumi, tehnoloģijas un konkurence.
Tāpēc regulāri nepieciešams pārskatīt:
- dizainu;
- saturu;
- tehnisko veiktspēju;
- SEO;
- drošību;
- kontaktformas;
- konversijas;
- lietotāja pieredzi.
Var izmantot arī A/B testēšanu, salīdzinot dažādus virsrakstus, pogu tekstus, attēlus vai lapas izkārtojumus, lai noskaidrotu, kuri risinājumi nodrošina labākus rezultātus.
Mājaslapas mērķis nav tikai būt internetā
Profesionāla mājaslapa nav uzņēmuma digitālā vizītkarte vien. Tā var kļūt par nozīmīgu pārdošanas, mārketinga un klientu apkalpošanas instrumentu.
Lai to panāktu, nepieciešams apvienot kvalitatīvu dizainu, pārdomātu struktūru, ātru tehnisko darbību, vērtīgu saturu un skaidrus aicinājumus uz darbību.
Svarīgākais ir uz mājaslapu skatīties nevis tikai no uzņēmuma, bet arī no potenciālā klienta perspektīvas: vai apmeklētājs ātri saprot, ko uzņēmums piedāvā, kādu vērtību tas sniedz un kā ar uzņēmumu sazināties?
Ja atbilde ir “jā”, mājaslapa jau ir solis tuvāk tam, lai nejaušu apmeklētāju pārvērstu par potenciālo klientu.
